Son Güncelleme: 13 / 01 / 2026
Site: http://ex2awards.com
İşleten: EX² Awards
İletişim: info@ex2awards.com | +90 530 969 36 91
Adres: Doğa Meşe Park Sitesi, A1-2, Göktürk, Eyüp, İstanbul
Bu politika, EX² Awards tarafından verilen skor, rozet, sertifika ve değerlendirme sonuçlarının nasıl kullanılabileceğini, hangi sınırlar içinde paylaşılabileceğini ve hangi durumların yasak olduğunu düzenler.
1. Politikanın Amacı
1.1. Bu politikanın amacı; EX² tarafından üretilen skor ve sertifikaların doğru, şeffaf ve güvenilir şekilde kullanılmasını sağlamaktır.
1.2. Skor ve sertifikalar, marka iletişiminde güven unsuru oluşturur; ancak yanlış veya yanıltıcı kullanım, sistemin güvenilirliğini zedeler.
2. Skor ve Sertifika Tanımı
2.1. Skor: EX² değerlendirme metodolojisine göre hesaplanan müşteri deneyimi performans göstergesidir.
2.2. Sertifika: Belirlenen kriterleri karşılayan markalara verilen resmi değerlendirme belgesidir.
2.3. Rozet: Skor veya sertifikaya bağlı olarak dijital ortamda kullanılan görsel temsildir.
3. Doğru Kullanım İlkeleri
Skor ve sertifikalar aşağıdaki kurallara uygun kullanılmalıdır:
3.1. Skor ve sertifika yalnızca ilgili değerlendirme kapsamı için geçerlidir.
3.2. Kullanılan skorun hangi değerlendirme dönemine ait olduğu belirtilmelidir.
3.3. Sertifika süresi dolmuşsa kullanılmamalıdır.
3.4. Skor, bağlamından koparılarak sunulmamalıdır.
3.5. Skor ve sertifika, mutlak başarı veya garanti anlamı taşıyacak şekilde ifade edilmemelidir.
4. Görsel Kullanım Kuralları
4.1. EX² logosu, rozetleri ve sertifika görselleri;
- Oranları bozulmadan,
- Renkleri değiştirilmeden,
- Üzerine ekleme yapılmadan,
- Kırpılmadan
kullanılmalıdır.
4.2. Görseller, yalnızca EX² tarafından sağlanan resmi formatlarda kullanılabilir.
5. Yasaklı Kullanımlar
Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır:
5.1. Süresi dolmuş skor veya sertifikanın yayınlanması
5.2. Skorun başka bir kuruma veya markaya aitmiş gibi gösterilmesi
5.3. Skorun kapsamı dışında alanlarda kullanılması
5.4. EX² tarafından verilmemiş bir belgenin EX² sertifikası gibi sunulması
5.5. Skor veya sertifikanın “garanti”, “kesin başarı”, “resmi onay” gibi ifadelerle pazarlanması
5.6. Skorun manipüle edilerek veya parça parça sunulması
6. Dijital ve Basılı Kullanım
6.1. Skor ve sertifikalar aşağıdaki alanlarda kullanılabilir:
- Web siteleri
- Sosyal medya paylaşımları
- Basılı materyaller (broşür, katalog, afiş vb.)
- Sunumlar ve kurumsal dokümanlar
6.2. Kullanım sırasında skorun ve sertifikanın hangi EX² değerlendirmesine ait olduğu açıkça belirtilmelidir.
7. Denetim Hakkı
7.1. EX², skor ve sertifikaların kullanımını denetleme hakkını saklı tutar.
7.2. Yanlış veya yanıltıcı kullanım tespit edilmesi halinde;
- Düzeltme talep edilebilir,
- Kullanım izni askıya alınabilir,
- Sertifika geçersiz sayılabilir,
- Gerekli durumlarda hukuki yollara başvurulabilir.
8. Kullanım İzninin Sona Ermesi
8.1. Sertifika süresi dolduğunda kullanım hakkı otomatik olarak sona erer.
8.2. Kullanım hakkı sona eren skor ve sertifikaların tüm dijital ve basılı alanlardan kaldırılması kullanıcı sorumluluğundadır.
9. Sorumluluk
9.1. Skor ve sertifikaların yanlış kullanımı sonucunda oluşabilecek her türlü hukuki, ticari ve itibari sonuçtan kullanıcı sorumludur.
9.2. EX², yanlış kullanımdan doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
10. Politika Güncellemeleri
10.1. EX², bu politikayı ihtiyaç halinde güncelleyebilir.
10.2. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
11. İletişim
Skor ve Sertifika Kullanım Politikası ile ilgili sorular için:
info@ex2awards.com
+90 530 969 36 91
Doğa Meşe Park Sitesi, A1-2, Göktürk, Eyüp, İstanbul